Légal

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 mai 2025 — En vigueur depuis le 15 mai 2025

Errequa (ci-après « nous ») accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels droits vous disposez à leur égard. Elle s'applique à toute personne qui consulte notre site web ou fait appel à nos services.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Errequa
Rue Pichard 11, 1003 Lausanne, Suisse
Courriel : [email protected]
Téléphone : +41 21 312 86 47

2. Données collectées

2.1 Données transmises via le formulaire de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons les informations que vous saisissez : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif) et le contenu de votre message. Ces données sont nécessaires pour traiter votre demande et vous répondre.

2.2 Données de navigation

Notre site peut collecter des données techniques lors de votre visite : adresse IP anonymisée, type de navigateur, pages consultées, durée de visite. Ces données sont utilisées à des fins statistiques et d'amélioration du site.

2.3 Cookies

Nous utilisons des témoins (cookies) pour assurer le bon fonctionnement du site et, avec votre consentement, à des fins analytiques. Voir notre Politique en matière de cookies pour plus de détails.

3. Base juridique du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases suivantes, conformément à la nouvelle loi fédérale sur la protection des données (nLPD) :

• Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (traitement des demandes de prestation)
• Intérêt légitime poursuivi par Errequa (amélioration du site, sécurité informatique)
• Votre consentement, lorsque celui-ci est requis (cookies optionnels)

4. Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Répondre à votre demande de contact ou de devis
• Établir et exécuter un contrat de prestation
• Facturation et suivi comptable
• Amélioration de notre site web et de nos services
• Respect de nos obligations légales

Nous ne transmettons pas vos données à des tiers à des fins commerciales. Nous ne vendons aucune donnée personnelle.

5. Conservation des données

Les données issues du formulaire de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis supprimées ou anonymisées dans un délai de 12 mois. Les données contractuelles et de facturation sont conservées conformément aux obligations légales suisses (en général 10 ans pour les pièces comptables).

6. Mesures de sécurité

Nos données sont hébergées sur des serveurs situés en Suisse. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou destruction accidentelle. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous vous en informerons conformément aux dispositions légales applicables.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies fonctionnels (nécessaires au bon fonctionnement) et, avec votre consentement préalable, des cookies analytiques. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via notre page de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits

Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement fondé sur un intérêt légitime
• Retrait du consentement : révoquer à tout moment un consentement que vous avez accordé

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected]

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), autorité de surveillance compétente en Suisse.

9. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous invitons à consulter leurs politiques respectives.

10. Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous estimez que nous détenons des données d'un mineur, contactez-nous pour que nous procédions à leur suppression.

11. Modifications de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. En cas de modification substantielle, nous en informerons les utilisateurs via notre site. La version en vigueur est celle affichée sur cette page avec la date de mise à jour indiquée.

12. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données :

Errequa
Rue Pichard 11, 1003 Lausanne
[email protected]
+41 21 312 86 47